Perguntas frequentes

Não. Captura, processamento e arquivos são 100% locais. Da nuvem trafegam apenas a sua conta, o estado da assinatura e a validação da licença. Nunca vídeo, imagem, passo, título de janela ou relatório.

Não, e nem nós. Não existe caminho no aplicativo que envie gravação, captura, passo ou relatório para fora da sua máquina, nem no plano Time. O que a empresa gerencia são assentos e cobrança.

Não. Todas as janelas do aplicativo são excluídas de qualquer captura pelo próprio Windows, e a borda que marca o monitor gravado também fica fora. Isso foi medido: uma janela sobreposta deixou 17.270 pixels no quadro sem a exclusão, e nenhum com ela.

Que você digitou, onde e quantos caracteres. Nunca o conteúdo. Não existe buffer nem campo que guarde o texto, e campo de senha não gera nem a contagem. O endereço da página entra só quando é mesmo um endereço: busca digitada é recusada, e credenciais na URL são removidas antes de gravar.

Toda gravação sai com uma ficha que traz o SHA-256 do arquivo, calculado uma vez no fechamento e nunca recalculado. Quem recebe compara o hash e sabe se está diante do mesmo arquivo.

Ainda não. A versão atual é para Windows 10 versão 2004 ou posterior e Windows 11.

Não. O pacote é portátil e autocontido: já traz o que precisa para executar, inclusive o FFmpeg. Gerar PowerPoint também não exige Office instalado.

É. O executável ainda não é assinado digitalmente, então o Windows trata o editor como desconhecido. Compare o SHA-256 do ZIP com o valor publicado na versão antes de executar. O certificado de assinatura está no caminho, e este aviso some junto com ele.

Só para entrar na conta e revalidar a assinatura, o que acontece sozinho em segundo plano. Gravar, registrar passos e gerar a apresentação e o relatório funcionam com a máquina desconectada.

Pode. Os mesmos passos registrados geram o PPTX outra vez, com outro tema ou em outro formato, sem repetir a execução.

Bloqueio de tela, troca de usuário e reinício do driver derrubam a captura. O CaptureHub reinicia sozinho, conta quantas vezes isso aconteceu e declara cada interrupção na ficha, com a causa. Esconder uma lacuna dentro de uma evidência seria pior que ter a lacuna.

O aplicativo volta ao plano Gratuito e continua gravando, porque ele nunca deixa de abrir. Todo vídeo, deck, relatório e ficha que você já gerou continua seu e continua abrindo normalmente.

Pode. O Pro permite 3 dispositivos por conta, e o Time, 3 por usuário. Trocar de máquina é entrar na conta na nova e desvincular a antiga na área do cliente.

Sim. A nota é emitida para pessoa física ou jurídica e enviada por e-mail a cada cobrança.

Não, e não pede cartão. Gravar, capturar, marcar capítulo, anotar o básico e gerar a ficha com SHA-256 são a base do produto e não dependem de assinatura. O que se paga é a documentação que vem depois.