Termos de uso

Quem somos e o que estes termos regem

Estes termos regem o uso do site, da sua conta e do aplicativo CaptureHub para Windows. A identificação da empresa responsável entra aqui antes da abertura das vendas.

Criar conta significa aceitar estes termos e a política de privacidade.

Sua conta

• Você precisa de um e-mail válido, e confirmá-lo, para usar a conta.
• A senha é sua responsabilidade. Se desconfiar que alguém a descobriu, troque: trocar a senha derruba todas as sessões abertas, na hora.
• A conta é pessoal e intransferível. No plano Time, cada pessoa da equipe tem a sua.

Planos, preço e cobrança

• O plano gratuito não expira e não pede cartão. Os planos pagos são mensais ou anuais, cobrados no cartão pelo Stripe.
• A assinatura renova sozinha ao fim de cada período, pelo preço vigente, até você cancelar.
• Mudança de preço vale só para os períodos seguintes, e é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O período já pago não muda de preço.
• Pagamento recusado suspende o acesso aos recursos pagos, não a conta. Regularizado, volta tudo.

Arrependimento e cancelamento

Você tem 7 dias para desistir, contados da contratação, com devolução integral do valor, pelo direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Passado esse prazo, você cancela quando quiser, e o acesso continua até o fim do período que você já pagou. Não cobramos multa de cancelamento e não exigimos aviso prévio.

O que acontece depois que você cancela

A conta volta ao plano gratuito: o aplicativo continua gravando, continua capturando e continua abrindo a galeria. O que você deixa de ter é a documentação automática: registro de passos, apresentação e relatório.

E tudo que você já gerou continua abrindo, para sempre. Vídeo, apresentação, relatório e ficha de evidência são seus, ficam no seu disco e não dependem de assinatura ativa para serem lidos. Software que sequestra o trabalho já feito quando o pagamento para não é software de evidência.

Dispositivos e funcionamento sem internet

Cada plano permite um número de computadores: um no gratuito, três no Pro, três por usuário no Time. Ao entrar, o aplicativo recebe uma licença que vale 30 dias sem qualquer conexão e se renova sozinha quando houver rede.

Vencida a licença por falta de conexão, o aplicativo volta ao plano gratuito, e ele não trava, não bloqueia e não apaga nada. Voltou a ter rede, voltaram os recursos.

Como você pode usar, e como não pode

O software é licenciado, não vendido: você recebe o direito de usá-lo enquanto tiver conta, e o código e a marca continuam nossos.

Não é permitido revender, alugar, redistribuir, tentar reverter o funcionamento do programa para burlar limites de plano, nem usar a ferramenta para gravar quem não sabe que está sendo gravado, quando a lei exigir esse conhecimento.

O que você produz é seu

Vídeos, apresentações, relatórios e fichas que você gera com o CaptureHub são integralmente seus. Não reivindicamos direito nenhum sobre eles, e não temos como: esse conteúdo nunca chega até nós.

Disponibilidade e limites de responsabilidade

O aplicativo funciona na sua máquina e não depende dos nossos servidores para gravar. O site e o serviço de conta podem sair do ar para manutenção ou por falha; avisamos o que for programado, e não prometemos disponibilidade ininterrupta.

O CaptureHub é uma ferramenta de registro. Conferir se a evidência produzida atende ao que o seu processo, o seu cliente ou a sua norma exigem é responsabilidade sua. Nossa responsabilidade em qualquer hipótese fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Encerramento por nossa parte

Podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos, com aviso e prazo para corrigir, salvo em caso de fraude ou de uso que cause dano a terceiro. Se encerrarmos sem que você tenha dado causa, devolvemos proporcionalmente o período pago e não usado.

Mudanças nestes termos

Se mudarem, a data de vigência no topo muda junto, e mudança relevante é avisada por e-mail com 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança valer, com devolução proporcional.

Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. O foro entra aqui junto com a identificação da empresa.